Chính sách bảo mật

1. Shamdi thu thập thông tin gì

• Khi bạn mua hàng (trên web hoặc tại cửa hàng): họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, sản phẩm đã mua, giá trị đơn, cửa hàng mua.
• Khi bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập (email, Google, Zalo): tên, email, ảnh đại diện do nhà cung cấp đăng nhập chia sẻ.
• Khi bạn xem website, nếu bạn đồng ý cookie phân tích: trang đã xem, sản phẩm đã xem, sản phẩm thêm vào giỏ, bước thanh toán, nguồn bạn đến (Facebook, Google, Zalo…), loại thiết bị.

2. Shamdi dùng thông tin để làm gì

• Xử lý và giao đơn hàng, đổi trả, bảo hành, chăm sóc sau bán.
• Tích điểm, ưu đãi thành viên và ShamdiCash.
• Hiểu hành trình mua sắm để cải thiện website, gợi ý sản phẩm hợp với bạn.
• Gửi tin chăm sóc, ưu đãi qua Zalo, email hoặc quảng cáo trên Facebook chỉ khi bạn đồng ý nhận tin; bạn huỷ nhận tin bất cứ lúc nào.

3. Cookie và công cụ đo lường

• Cookie cần thiết: giữ giỏ hàng, đăng nhập, ngôn ngữ. Luôn bật vì website cần chúng để hoạt động.
• Cookie phân tích (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, bộ đo hành trình của Shamdi): chỉ bật khi bạn bấm "Đồng ý" trên thông báo cookie. Khi bạn đặt hàng hoặc đăng nhập, Shamdi có thể nối các lượt xem trước đó với số điện thoại của bạn để phục vụ bạn tốt hơn.
• Cookie quảng cáo: chỉ dùng khi bạn đồng ý.
• Đổi lựa chọn: bấm "Cài đặt cookie" ở cuối mọi trang.

4. Chia sẻ thông tin

Shamdi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị cần thiết để phục vụ bạn: phần mềm bán hàng Nhanh.vn, đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, Google và Microsoft (đo lường, khi bạn đồng ý), Zalo/Meta (gửi tin, quảng cáo, khi bạn đồng ý), hoặc cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

5. Lưu trữ và bảo vệ

• Dữ liệu đơn hàng lưu theo thời hạn kế toán, thuế theo quy định.
• Dữ liệu duyệt web lưu tối đa 14 tháng.
• Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin khách hàng; hệ thống dùng kết nối mã hoá (HTTPS).

6. Quyền của bạn (Nghị định 13/2023/NĐ-CP)

Bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, xem, chỉnh sửa, yêu cầu xoá dữ liệu, hạn chế xử lý, và khiếu nại. Gửi yêu cầu qua email cskh@shamdi.com hoặc hotline cửa hàng; Shamdi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

7. Liên hệ

Shamdi — 74 Ngô Gia Tự, Hải Châu, Đà Nẵng · 44 Lý Thánh Tôn, Nha Trang · Email: cskh@shamdi.com

Cập nhật lần cuối: 30/10/2026.